ケンタッキーアプリがリニューアル後、ログインできないという問題が多発しています。メールアドレスでのログインやワンタイムパスワードの不具合に困っている方も多いはずです。この記事では、ケンタッキーアプリにログインできない原因と、すぐに試せる対処法を10を紹介します。
ログインできないとクーポン使えないしねっとオーダーもできないしせっかく貯まったマイルは生かせないので最悪です。
アプリを再度利用できるように、最適な解決策を見つけましょう！私が試した方法を紹介するので下がって確認ください。
目次
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ケンタッキーアプリがログインできない原因は何？
ケンタッキーアプリでログインができない原因として、最近のアプリのアップデート後に不具合が発生していることが挙げられます。
また、公式サイト自体の不具合も報告されており、サーバーの問題でログインできないケースも考えられます。
以下に、詳しい原因について見ていきましょう。
アップデート後の不具合による原因
2024年4月に行われたアップデートにより、ケンタッキーアプリにログインできないユーザーが増加しました。
アプリのリニューアル後にデータの初期化が発生しログインが不可能になるという問題です。
このようなケースでは、アプリ側の不具合であるため、個々の対策で完全に解決できない場合もあります。
公式サイトのサーバー不具合
また、4月2日から5日の間で公式サイトのサーバーが不安定な状態が続いていました。
これにより、ログインができない時間帯が存在していたと報告されています。
これもログインできない原因の一つと考えられます。
ケンタッキーアプリログインできない時の対処法7選
ログインできない場合、自分でできる対処法を試してみましょう。
次の7つの方法で、解決する可能性があります。
ワンタイムパスワードを正しく入力する
4桁のワンタイムパスワードを入力する際、時間内に正しく入力しましょう。
時間が経過するとパスワードが無効になるため、メールを確認したら速やかに入力することが重要です。
機内モードを解除して試してみる
端末が機内モードになっている場合、通信が遮断されているため、アプリのログインに失敗することがあります。
機内モードを解除して、再度ログインを試してみてください。
アプリを最新バージョンにアップデートする
アプリの不具合は、最新バージョンにアップデートすることで改善されることがあります。
Google PlayやApp Storeでアップデートの有無を確認しましょう。
通信環境を安定させる
ログインができない原因として、通信環境の問題が考えられます。
Wi-Fiの速度が遅い場合や、接続が不安定な場合は、安定したネットワークに接続してからログインを試みてください。
PINコードを5回以上間違えない
PINコードを5回以上間違えると、ロックがかかることがあります。
PINコードを入力する際は、慎重に確認しながら入力しましょう。
公式サイトやSNSで最新情報を確認する
公式サイトやSNSでは、不具合情報やアップデートの情報が随時更新されます。
これらの情報を確認し、運営側の対応をチェックすることで、最新の解決策が見つかる可能性があります。
会員証からログインする
アプリ画面の一番下の右端に「会員証」の項目があります。こちらをタップして上部にあるログインボタンからログインするとログインできるケースがあります。
他に試せるログイン方法はある？+3選
通常のログイン方法で解決しない場合、以下の方法も試してみると良いでしょう。
SNS連携でのログインを試す
メールアドレスでのログインが失敗する場合、LINEやSNS連携を使用してログインすることも可能です。
SNS経由でのログインは、ワンタイムパスワードの不具合を回避できる場合があります。
アプリの修正版リリースを待つ
現時点では、ケンタッキー公式からの修正版リリースは確認されていませんが、今後のアップデートで改善される可能性があります。
不具合が続く場合は、修正版のリリースを待つのも一つの手です。
サイトからログイン
こちらは私がいろいろログインを試してできなかった時の最終手段。アプリを諦めてサイトからアクセスするという方法になります。
こちらの方法でもクーポンは使えるし会員証の提示も可能です。
クーポン使うだけならクーポンまとめサイトを利用
なおケンタッキーのクーポンは番号さえあれば注文時に入力することで使えます（本当は画面を店員さんに見せないと駄目だけど最近は無人レジになっている）。
そのため番号だけを知りたいならばクーポンまとめサイトを利用するといいでしょう。
当サイトでも定期的にまとめているので参考にしてください。
ケンタッキーアプリにログインできない原因と対処法まとめ
ケンタッキーアプリがログインできない場合、アップデート後の不具合やサーバーの問題が主な原因となっています。
対処法としては、ワンタイムパスワードの正確な入力や通信環境の確認、機内モードの解除などが効果的です。
これらの方法を試し、それでも解決しない場合は、公式からの情報更新や修正版のリリースを待つのが良いでしょう。
それでも駄目な場合は公式サイトからアクセスしてください。アプリよりも利便性は落ちますが十分に使えると思います。
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